Partie 1 : Politique générale de confidentialité

Informations générales

Forexfix GmbH (ou Forexfix) est conscient de la sensibilité des données (partiellement personnelles) transmises par vous et stockées par Forexfix. Forexfix s'engage à un traitement fiable et responsable de ces données. C'est pourquoi Forexfix respecte les dispositions légales en matière de protection des données. En outre, il est important que vous sachiez toujours quelles données Forexfix stocke et comment ces données sont utilisées.

En utilisant le site Web, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données comme décrit ci-dessous. Le site Forexfix peut être visité sans enregistrement. Les données telles que les pages consultées ou le nom du fichier consulté, la date et l'heure sont stockées sur le serveur à des fins statistiques sans que ces données soient directement liées à votre personne. Les données personnelles, en particulier le nom, l'adresse ou l'adresse de courrier électronique sont collectées dans la mesure du possible sur une base volontaire.

Pour les utilisateurs enregistrés au Service Forexfix, des règles de protection des données distinctes s'appliquent, que vous trouverez dans la partie 2 de cette page.

Google Analytics

Forexfix utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations pour le compte de Forexfix afin d'évaluer l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et de fournir d'autres services associés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Forexfix utilise Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que Google réduira l'adresse IP des utilisateurs dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne et au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données à des fins publicitaires par Google, les réglages possibles et les objections sur les sites Web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ ("Utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites Web ou applications de nos partenaires"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), http://www.google.com/settings/ads („Utilisation des données à des fins publicitaires“) et http://www.google.com/ads/preferences/ ("Déterminer quelle publicité Google vous montre").

Google Tag Manager

Pour l'administration des pages web et l'intégration des technologies basées sur les cookies Forexfix utilise le service : Tag Manager, qui est offert par Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Chaque fois que vous visitez un site Forexfix, votre adresse IP est transmise à un serveur Google, qui peut également être situé aux Etats-Unis. L'adresse IP n'est pas stockée par Google dans le cadre du service Tag Manager et n'est utilisée que pour intégrer les technologies gérées par Tag Manager. Le Tag Manager lui-même n'installe pas de cookies.

Facebook

Forexfix utilise les fonctionnalités de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Lorsque vous accédez aux pages avec des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Les données sont déjà transférées sur Facebook. Si vous avez un compte Facebook, ces données peuvent y être liées. Si vous ne voulez pas que ces données soient assignées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter la page Forexfix. Les interactions, en particulier l'utilisation d'une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton "J'aime" ou "Partager", sont également partagées avec Facebook. Pour en savoir plus, consultez le site https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Intercom

Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, Forexfix utilise le service Intercom d'Intercom Inc. pour l'envoi de messages par e-mail et pour les chats en ligne. Forexfix transmet toutes les données personnelles telles que l'adresse e-mail, le nom et le numéro de téléphone au compte Forexfix chez Intercom. Intercom Inc. a rejoint le programme "Safe Harbor", qui vise à atteindre un niveau plus élevé de protection des données pour les entreprises non européennes. Plus d'informations sur la sécurité des données avec Intercom trouverez vous sous http://docs.intercom.io/privacy.

Cookies

Forexfix utilise des cookies pour rendre l'utilisation du produit plus confortable, par exemple en sauvegardant certaines entrées et paramètres de telle sorte que le client n'ait pas à les répéter constamment. Les "cookies" sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur du client à l'aide d'un navigateur Internet. Le stockage de cookies peut être empêché par des réglages appropriés du navigateur Web ; Forexfix souligne toutefois que dans ce cas, le client peut ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctions du produit dans son intégralité.

Newsletter

Forexfix est autorisé à utiliser les adresses e-mail fournies par l'utilisateur sur le site Web à des fins publicitaires. Cependant, ceux-ci ne sont utilisés que par Forexfix et ne sont pas transmis à des tiers. L'utilisateur peut se désabonner des futures campagnes publicitaires par e-mail à tout moment en cliquant sur le bouton "Se désabonner" dans l'e-mail.

Modifications des informations relatives à la protection des données

Forexfix se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version actuelle vous sera envoyée via le site web ou par e-mail.

Personne responsable/contact

Organisme responsable au sens de la loi sur la protection des données :
Forexfix GmbH, Rosenthaler Str. 2, 10119 Berlin, Allemagne

Si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez savoir quelles données vous concernant sont collectées, traitées et utilisées, veuillez contacter Forexfix à privacy@forexfix.de

Partie 2 : Politique de confidentialité distincte pour les utilisateurs enregistrés

Informations générales

Forexfix s'engage à protéger les données du client par des mesures appropriées et à la pointe de la technologie et s'assure de ne pas transmettre les données personnelles des clients et des utilisateurs s'il n'y a pas d'obligation légale de le faire, l'exécution du contrat ne l'exige pas ou si le client n'y a pas consenti. Le transfert de données s'effectue via une connexion Internet sécurisée et cryptée. Les données sont stockées exclusivement dans un centre de données certifié ISO27001 en Allemagne.

Stockage des données personnelles

Lors de l'utilisation du Service Forexfix, Forexfix collecte, traite, stocke et utilise les données personnelles suivantes en plus des données techniques d'utilisation (date et heure d'accès au site web, type de navigateur, version, système d'exploitation utilisé, adresse IP de l'appareil final):

  • Adresse électronique
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Numéro de téléphone

Forexfix a le droit d'utiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis dans le processus d'enregistrement à des fins publicitaires. L'utilisateur peut à tout moment se désabonner des futures campagnes publicitaires par e-mail à l'aide d'un bouton "Se désabonner".

Inscription et KYC

Pour un enregistrement complet Forexfix collecte les données suivantes pour le processus KYC

  • Copie de la carte d'identité de la personne à identifier
  • Site web du client
  • Nombre moyen de paiements par mois via le service Forexfix
  • Montant moyen des paiements mensuels en EUR par mois
  • Pays d'origine des liquidités
  • Devises étrangères utilisées
  • Utilisations du service Forexfix

Services externes

Au cours de l'intégration, Forexfix utilise différents services pour vérifier les détails du client dans le "Know Your Customer Process (processus KYC)", pour identifier et vérifier la personne enregistrée ou le représentant légal d'une entité légale et pour déterminer la solvabilité d'un client. Les services des sociétés suivantes sont utilisés à cette fin :

Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss
Creditsafe Deutschland GmbH, Schreiberhauer Straße 30, 10317 Berlin
Regis24 GmbH, Wallstr. 58, 10179 Berlin - - Les informations conformément à l'art. 14 ODSGVO sur le traitement des données à Regis24 sont disponibles sur www.regis24.de/informationen
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (utilisé uniquement pour la validation des adresses et non pour les informations de crédit)

Transmission aux partenaires contractuels

Pour un enregistrement complet Forexfix a le droit de transférer les données acquises lors du processus d'enregistrement par le biais d'une connexion cryptée aux partenaires de règlement. Le partenaire de règlement actuel est Currencycloud (The Currencycloud Limited, The Steward Building, 12 Steward Street, Londres, E1 6FQ, Royaume-Uni).

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